Retoure

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Bedingungen für die Rückgabe

• Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bitte legen Sie der Rücksendung die Rechnung oder einen Kaufnachweis bei.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter hallo@getriebeshop24.de, um Ihre Rückgabe anzumelden.
2. Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie diese frankiert an unsere Geschäftsadresse zurück. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.
3. Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Artikel und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Rücksendungen – B2C (Verbraucher)

§ Rücksendungen und Haftung

1. Verpackung der Rücksendung: Der Kunde ist verpflichtet, die Ware für den Rückversand sorgfältig und transportsicher zu verpacken. Nach Möglichkeit ist die Originalverpackung zu verwenden.
2. Haftung für Verpackungsschäden: Der Kunde haftet für Schäden an der Ware, die durch eine unzureichende oder unsachgemäße Verpackung beim Rückversand entstehen.
3. Wertverlust der Ware: Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Ware zurückzuführen ist.
4. Versand der Rücksendung: Bei einem Widerruf trägt der Unternehmer das gesetzliche Risiko des Rücktransports, sofern die Ware ordnungsgemäß verpackt wurde.
5. Versandempfehlung: Wir empfehlen dringend den Versand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung, da Sie so im Falle eines Verlusts durch den Paketdienst abgesichert sind.

Rücksendungen – B2B (Geschäftskunden)

§ Rücksendungen und Transportrisiko

1. Genehmigungspflicht: Rücksendungen bedürfen grundsätzlich der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
2. Verpackungspflicht: Der Käufer ist verpflichtet, die Ware fachgerecht und transportsicher zu verpacken.
3. Haftung: Der Käufer haftet für alle Schäden durch unsachgemäße Verpackung.
4. Versandrisiko: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung trägt im B2B-Bereich der Käufer bis zum Eintreffen der Ware beim Verkäufer.
5. Kosten: Die Kosten der Rücksendung trägt vollumfänglich der Käufer.